Procedura depuneri/retrageri

DEPUNERI

Pentru a plasa un pariu sau pentru a desfasura orice activitate de jocuri de noroc pe Site in modul „bani reali”, trebuie sa depuneti fonduri in Contul dumneavoastra. Puteti depune fonduri in Contul dumneavoastra in conformitate Termenii si Conditiile generale si numai prin una dintre metodele de plata proprii acceptate de catre noi si disponibile in Contul dumneavoastra. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a trata orice depunere in Cont ca fiind invalida si orice castiguri care reies din astfel de depuneri invalide ca nule. Cu exceptia taxelor si impozitelor impuse de legislatia in vigoare, nu vom aplica nicio taxa pentru depunerea de fonduri in Contul dumneavoastra. Cu toate acestea, va rugam sa luati la cunostinta faptul ca anumite banci, institutii financiare sau prestatori de servicii de plata va pot taxa si in consecinta trebuie sa dispuneti de astfel de comisioane inainte de a face o depunere. Fondurile depuse in Contul dumneavoastra vor fi disponibile in mod normal odata ce banca, institutia financiara sau prestatorul de servici de plata autorizeaza suma aleasa. Autorizarea are de cele mai multe ori loc instant, insa trebuie sa tineti cont ca metode de plata precum „transferul bancar” au o durata mai mare de procesare a fondurilor. Fondurile depuse in Contul dumneavoastra nu poarta nicio dobanda deoarece sunt depuse ca plati in avans pentru tranzactiile intentionate de pe Site. Veti putea depune fonduri numai cu metode de plata care va apartin si exclusiv catre Contul dumneavoastra pentru unicul scop de a plasa pariuri in nume propriu si in beneficiul propriu. In caz contrar contul va fi inchis si sumele de bani vor fi confiscate. Sumele care sunt depuse trebuie sa fie rulate cel putin o data inainte de orice retragere. De asemenea, in cazul alimentarii Contului dumneavoastra cu numerar trebuie sa faceti dovada identitatii dumneavoastra prin prezentarea documentului de identitate (cartea de identitate sau pasaportul) pentru a putea fi confruntat cu detaliile Contului dumneavoastra. Avem dreptul de a suspenda sau inchide Contul dumneavoastra daca avem motive rezonabile sa credem ca ati depus fonduri fara intentia de a plasa un pariu. In aceste circumstante, vom returna fondurile depozitate de catre dumneavoastra dupa ce cerintele de diligenta cuvenite, prevazute in Termeni si conditii de utilizare a platformei de jocuri de noroc la distanta, au fost indeplinite intocmai. Mai mult, are dreptul de a raporta acest fapt catre autoritatile competente in conformitate cu legislatia aplicabila. Este responsabilitatea dumneavoastra sa ne informati imediat in cazul in care au fost creditate fonduri in contul dumneavoastra prin incalcarea Termenilor si, in consecinta, veti fi responsabil pentru orice pariuri necastigate efectuate in contul dumneavoastra, ca urmare a utilizarii fondurilor creditate in mod eronat in contul dumneavoastra si care ulterior sunt returnate. Va rugam sa retineti faptul ca este ilegal sa depuneti fonduri din surse ilegale in contul dumneavoastra. In cazul in care avem motive sa credem ca a fost sau este executata o astfel de depunere, vom refuza sa o acceptam sau o vom returna, si vom putea proceda la inchiderea Contului dumneavoastra si/sau confisca fondurile ramase in cont si/sau vom informa autoritatile competente cu aplicarea legii. Toate taxele bancare ocazionate ca urmare a acestei returnari, inversari sau alta anulare se vor deduce din Contul dumneavoastra. Putem refuza in orice moment efectuarea de tranzactii financiare de depunere de fonduri fara a oferi motive suplimentare. In cazul in care nu reusiti efectuarea unor depuneri, va rugam sa ne contactati.

RETRAGERI

Conform prevederilor Termenilor, fondurile depuse sau creditate in Contul dumneavoastra vor ramane in Contul dumneavoastra cu exceptia cazului cand veti depune o solicitare de retragere (care nu va depasi soldul pe care vi se permite sa il retrageti din Cont la momentul unei asemenea solicitari) pentru ca acestea sa fie transferate prin metoda de depunere folosita de dumneavoastra pentru a depune astfel de fonduri in Contul dumneavoastra. Solicitarile de retragere pot fi adresate prin sectiunea "Contul meu" din cadrul Site-ului. Pentru a respecta reglementarile legale impotriva spalarii banilor, acolo unde va fi posibil, retragerile vor fi procesate in aceeasi ordine, prin aceeasi metoda si in acelasi cont bancar folosit anterior pentru depozitarea fondurilor catre Contul dumneavoastra. Pentru a putea folosi o metoda de retragere, aveti obligatia de a efectua mai intai o depunere cu acea metoda, sa furnizati toate documentele solicitate de noi in vederea verificarii metodei de plata aleasa si sa aveti efectuate retrageri prin metodele si conturile bancare folosite anterior pentru depozitarea fondurilor cel putin egale cu suma depunerilor efectuate prin metodele si conturile bancare respective. Atunci cand retragerea fondurilor din Contul dumneavoastra se face cu numerar, trebuie sa faceti dovada identitatii dumneavoastra prin prezentarea documentului de identitate (cartea de identitate sau pasaportul) pentru a putea fi confruntat cu detaliile Contului dumneavoastra si sa faceti dovada aprobarii solicitarii de retragere. Acolo unde este necesar, are dreptul de a solicita informatii si documente suplimentare de la dumneavoastra pentru a putea desfasura verificarile de securitate de rutina si de a autoriza orice cerere de retragere solicitata.Astfel de documente suplimentare vor include: - copie clara si eligibila a cardului relevant (fata si verso), avand vizibile doar: numele de pe card (atat in clar pe fata cat si stantat pe verso, acolo unde este aplicabil), data expirarii si ultimele patru cifre ale cardului vizibile. Toate celelalte informatii de pe card (primele 12 cifre ale cardului, codurile CVV1 si CVV2) trebuie sa fie acoperite inainte de expedierea acestei copii catre noi. Copiile neconforme vor fi imediat distruse de catre noi si vi se va solicita sa trimiteti o alta copie conforma. - copie a extrasului de cont care indica tranzactia relevanta (dupa caz, se pot solicita extrase de cont detaliate in vederea indeplinirii conditiilor legale). - dovada identitatii (daca nu a fost furnizata sau daca aceasta a expirat). - dovada provenientei fondurilor Anterior primirii, aprobarii sau efectuarii platii unei retrageri, Conturile sunt supuse verificarilor de securitate si procedurilor de audit regulate pentru a preveni actiuni frauduloase posibile. Daca avem motive rezonabile sa consideram ca ati incalcat Termenii, inclusiv, dar fara a se limita la solicitarea ilegala a bonusurilor, avem dreptul de a suspenda conturile de joc implicate si de a confisca fondurile din contul de joc in vederea acoperirii prejudiciilor. In conformitate cu procedura stabilita in conditiile si regulile aprobate pentru desfasurarea jocurilor de noroc, vom efectua plata catre dumneavoastra nu mai tarziu de trei (3) zile lucratoare. In cazul in care exista suspiciuni, inainte de a transfera castigurile avem dreptul sa efectuam, intr-un termen de zece (10) zile lucratoare, verificarile pe care le consideram necesare, dupa care sa efectuam plata, sa anulam cererea de retragere sau sa instiintam organele competente. In cazul in care o astfel de investigatie are nevoie de mai mult de zece (10 zile) lucratoare pentru a se finaliza, veti fi instiintat. Un numar mic de carduri (incluzand International Mastercard si Visa) si de portofele electronice (incluzand Skrill, Neteller si PaySafeCard) nu ne permit sa platim fonduri inapoi catre cardul de credit sau debit sau catre portofelul electronic. In consecinta, daca folositi unul dintre aceste metode de depunere veti fi informat atunci cand solicitati sa retrageti si putem facilita ca fondurile dumneavoastra sa fie platite catre un cont bancar sau numerar, la alegerea dumneavoastra (ca urmare a primirii informatiilor suplimentare si a documentatiei mentionate mai sus). Ca urmare a aprobarii bancii, institutiei financiare sau prestatorului de servici de plata, vom debita sau credita imediat catre dumneavoastra orice tranzactie aferenta Contului dumneavoastra si veti putea accesa imediat din Contul dumneavoastra informatii aferente balantei curente, precum si toate celelalte tranzactii desfasurate cu privire la Contul dumneavoastra pe durata celor 90 de zile anterioare, incluzand castiguri plasate, refinantari, depuneri, completari, bonusuri si retrageri (indiferent daca tranzactiile/pariurile au fost determinate deja sau sunt in asteptare).

METODE DE PLATĂ ACCEPTATE

DEPUNERI
Metoda	Descriere	Execuție	Minimum (Lei)	Maxim (lei)
Visa / MasterCard	Card Credit	Instant	300 lei	45,000 lei
Visa Debit	Card Credit	Instant	300 lei	45,000 lei
Skrill/Neteller/PaySafeCard	Portofel electronic	Instant	300 lei	45,000 lei
În agențiile Stanleybet	Cash	Instant	300 lei	45,000 lei
În sălile Game World Casino	Cash	Instant	300 lei	45,000 lei
În sălile Seven	Cash	Instant	300 lei	45,000 lei
Okto Cash	Cash	Instant	300 lei	4,500 lei
Apple Pay	Portofel digital	Instant	300 lei	45,000 lei
Google Pay	Portofel digital	Instant	300 lei	45,000 lei
Aircash	Portofel electronic	Instant	300 lei	5,000 lei
AircashMarket	Portofel electronic	Instant	300 lei	5,000 lei
Abon	Voucher	Instant	300 lei	300 lei

RETRAGERI
Metoda	Descriere	Execuție	Minimum (Lei)	Maxim (lei)
Visa / MasterCard	Card Credit	După aprobare, în 2-5 zile lucrătoare	1000 lei	100,000 lei
Visa Debit	Card Credit	După aprobare, în 2-5 zile lucrătoare	1000 lei	100,000 lei
Skrill/Neteller/PaySafeCard	Portofel electronic	După aprobare, instant	1000 lei	100,000 lei
În agențiile Stanleybet	Cash	După aprobare, în maxim 48h	1000 lei	100,000 lei
În sălile Game World Casino	Cash	După aprobare, în maxim 48h	1000 lei	100,000 lei
În sălile Seven	Cash	După aprobare, în maxim 48h	1000 lei	100,000 lei
Aircash	Portofel electronic	După aprobare, instant	1000 lei	5,000 lei

UTILIZAREA UNEI METODE DE PLATĂ CARE APARȚINE UNUI MEMBRU AL FAMILIEI CU PERMISIUNEA ACESTUIA

Trebuie sa faci depuneri in contul online cu scop unic de a plasa pariuri in nume personal si pe contul propriu. In consecinta, pentru a realiza o depunere prin utilizarea de Card de Debit, Card de Credit sau Servicii de Plata Online, numele de pe card sau serviciu de plata trebuie sa fie acelasi cu numele Contului. Avem dreptul de a suspenda sau inchide contul in cazul in care avem dovezi clare privind realizarea depunerilor fara nicio intentie de a plasa pariuri sau daca ai utilizat Carduri sau Servicii de Plata Online care au un nume diferit fata de detinatorul inregistrat al contului. Castigurile obtinute prin participarea la joc din astfel de fonduri vor fi confiscate iar Megabet International va returna fondurile depozitate de catre dumneavoastra dupa ce cerintele de diligenta cuvenite, prevazute in sectiunea 23 din Termeni si conditii de utilizare a platformei de jocuri de noroc la distanta ale Megabet International, au fost indeplinite intocmai.

TRANZACȚII ONLINE SECURIZATE

Toate tranzactiile online sunt transmise utilizand un server securizat al Megabet International si angajatii nostrii nu vor avea acces la parole sau coduri CVV2.

Cod CVV2

Codul CVV2 este un număr de trei cifre care oferă o securitate adițională pentru a confirma faptul că numărul de card furnizat este adevărat și clientul are cardul în posesia lui. Această tehnică mai este cunoscută sub denumirea de CSC, CVN, CVC2, CVVC și reprezintă ultimele trei cifre localizate mai jos pe banda de semnătură de pe spatele cardului.

3D SECURE

3D-Secure este un sistem antifraudă dezvoltat de Visa și MasterCard. Folosirea acestui sistem permite creșterea securității tranzacțiilor online, prin solicitarea unei parole la fiecare plată online. În caz de pierdere sau furt, cardul înrolat la 3D Secure, nu poate fi folosit de terțe persoane pentru cumpărături online. Se elimină astfel riscul fraudei prin copierea informațiilor de plată sau prin generarea aleatoare de numere de carduri și utilizarea lor ulterioară pe Internet.

VIZUALIZARE TRANZACTII (DEPUNERI SI RETRAGERI)

Iti poti vizualiza toate tranzactiile dupa ce te autentifici, mergi la sectiunea Contul meu iar apoi selectezi optiunea Istoric si ulterior navighezi pe tipul de tranzactie dorit. Pentru a gasi mai usor informatia cautata iti poti sorta tranzactiile dupa tip sau interval de timp.

VERIFIED BY VISA/MASTERCARD SECURECODE

Verified by Visa/MasterCard SecureCode este un serviciu de extra securitate pentru tranzacțiile online. Ca urmare a depozitului inițial, dacă emițătorul cardului participă și tu nu ai făcut însă acest lucru, vei fi rugat să te înregistrezi în Verified by Visa/MasterCard SecureCode. Ca parte a acestui proces vei fi rugat să înregistrezi o parolă. Aceasta îți permite să verifici fiecare tranzacție efectuată și să previi utilizarea neautorizată a cardului. Pentru inregistrare nu trebuie decât să urmezi instrucțiunile transmise de către bancă. Dacă ești deja înregistrat la Verified by Visa/MasterCard SecureCode, tot ce trebuie să faci este să introduci parola secretă atunci când ți se solicită astfel. Verified by Visa/MasterCard SecureCode se aplică doar pentru depozite. Daca ți-ai uitat parola atunci trebuie să contactezi emitentul cardului pentru asistență directă.

TAXE APLICATE PENTRU ANUMITE METODE DE PLATĂ

Megabet International nu aplica comisioane pentru depuneri. Cu toate acestea, va rugam sa luati la cunostinta faptul ca anumite banci, institutii financiare sau prestatori de servicii de plat ava pot taxa si in consecinta trebuie sa dispuneti de astfel de comisioane inainte de a face o depunere.

SKRILL/NETELLER/PAYSAFECARD

Skrill/Neteller/PaySafeCard este un portofel electronic internațional în moneda locală prin intermediul căruia poți transfera sume de bani din contul bancar, card de credit/ debit sau prin alte metode de plată alternative. Poți depune și retrage sume din contul tău Online 777.ro folosind Skrill/Neteller/PaySafeCard.

REALIZAREA UNUI CONT SKRILL/ NETELLER/ PAYSAFECARD

Pentru a depune sume prin intermediul Skrill/Neteller/PaySafeCard trebuie mai întâi să-ți realizezi un un cont Skrill/Neteller/PaySafeCard (crearea contului este gratuită și ușor de realizat). Prin Skrill/Neteller/PaySafeCard, poți realiza depuneri imediate în contul tău Online Megabet International. Procesul este rapid și usor. Dacă nu ai cont Skrill/Neteller/PaySafeCard:

Accesează direct site-ul Skrill/Neteller/PaySafeCard sau urmează pașii indicați în secțiunea "Depunere"de pe platforma online 777.ro.
Urmând pașii indicați te vei înregistra pentru contul tău gratuit Skrill/Neteller/PaySafeCard iar apoi vei putea realiza depuneri prin transfer bancar, transfer electronic, sau de pe cardul de Debit/ Credit.

REALIZARE DEPUNERE

După autentificare depunerile le poți realiza direct din Contul meu secțiunea Depuneri. Depunerile pot fi făcute și în numerar, în orice agenție Stanleybet sau în sălile Game World sau sală Seven.

PROCESAREA DEPUNERILOR

Depunerile în cont vor fi de obicei disponibile din momentul în care banca sau altă instituție financiară autorizează suma aleasă pentru a fi depusă și este de obicei marcată cu “Megabet International” în extrasul de cont. Sumele depuse nu au dobandă deoarece ele sunt depuse cu titlu de plată în avans pentru viitoarele tranzacții pe site-ul nostru. Depunerile în numerar efectuate în agențiile noastre sau în sălile Game World Casino sunt creditate imediat în contul utilizatorului.

DEPUNERILE CU CARDUL

În cazul primei depuneri folosind această metodă de plată va trebui să furnizați următoarele detalii:

Numărul deținătorului de card
Numărul cardului
Data de emitere a cardului
Data de expirare
Numărul emiterii
Codul CVV2

Dacă ai mai realizat anterior depuneri prin card și ai selectat opțiunea “Salvați Detalii” ți se va afișa tipul de card și ultimele 4 cifre ale acestuia. Poți selecta acest card sau poți adăuga un alt card. Dacă selectezi utilizarea unui card introdus anterior va trebui doar să introduci codul CVV2 ca metodă de veridicare a identității.

DEPUNERE PRIN SKRILL/NETELLER/PAYSAFECARD

Prin Skrill/Neteller/PaySafeCard puteți face depuneri în contul dvs. Megabet online urmând acești pași:

Din contul tau Online Megabet International, sectiunea”Depozit”, selecteaza ca metoda de depunere Skrill/Neteller/PaySafeCard.
Introdu adresa de e-mail asociată contului tau Skrill/Neteller/PaySafeCard.
Introdu suma pe care vrei să o depui și dă click pe "Depune acum".
Finalizați tranzacția, veți fi direcționat către site-ul web securizat Skrill/Neteller/PaySafeCard.
Aici trebuie sa te conectezi la contul tau Skrill/Neteller/PaySafeCard, folosind detaliile de autentificare utilizate la inregistrarea contului. Adresa de e-mail Skrill/Neteller/PaySafeCard trebuie sa corespunda cu adresa ta de email asociata contului Online Megabet International. Odata ajuns acolo, poti selecta una din optiunile disponibile pentru depunere.
Dupa selectarea metodei de depunere urmeaza pasii necesari pentru a finaliza procesul de depunere in contul tau Online MBI.
După aprobare, sumele depuse astfel vor fi disponibile în contul tău Online Megabet International și totodată vei primi o notificare prin email în acest sens.

DEPUNERE IN NUMERAR

Depunerile de numerar în contul tău Megabet International pot fi efectuate urmând pașii de mai jos:

Intra in oricare din agentiile noastre si in orice sala Game World si informeaza operatorul de serviciu ca doresti sa faci o depunere de numerar in contul tau online.
Va trebui să prezinți operatorului documentul de identitate pe care l-ai folosit la deschiderea/ activarea contului online: fie cartea de identitate fie pașaportul.
Daca nu ai mai facut o depunere in numerar in agentia respectiva sau daca ai facut anterior depuneri intr-o alta agentie Stanleybet, sală Seven sau intr-o sala Game World, exista posibilitatea unei intarzieri in procesarea cererii de depunere deoarece dureaza putin pana se face conectarea contului tau online cu agentia sau cu o sala Game World in care doresti sa efectuezi depunerea. Odata ce contul tau online a fost asociat cu agentia, orice depunere ulterioara de numerar in agentia respectiva se va realiza mult mai rapid.
Operatorul de serviciu îți va furniza o chitanță tiparită ce va conține detaliile tranzacției și îți va solicita să o semnezi pentru a confirma suma pe care dorești să o depui, iar el va semna pentru confirmarea primirii sumei respective.

REALIZAREA RETRAGERILOR

Retragerile se pot face doar din Contul Meu sectiunea Retrageri. Conform “Termenilor si Conditiilor” sumele depuse sau creditate vor ramane in Cont daca nu depui o cerere de retragere online (cerere care nu trebuie sa depaseasca soldul permis de retragere din cont la momentul respectiv) pentru a fi transferat la metoda pe care ai utilizat-o pentru a depune. Megabet International isi rezerva dreptul de a-ti solicita informatii sau documente aditionale, conform precizarilor punctului 6.2 din Termeni si Conditii, pentru a realiza verificari de securitate necesare si de a autoriza orice solicitare de retragere. In functie de verificarile efectuate in legatura cu Contul sau de metodele de plata, pot fi aplicate taxe pentru retrageri.

PROCESAREA RETRAGERILOR

De obicei dureaza intre 2 si 5 zile lucratoare pana cand sumele retrase sa ajunga in contul tau bancar, insa uneori poate dura si mai mult in functie de banca. Cererile de retragere in numerar dintr-o agentie Stanleybet sau intr-o sala Game World sau sală Seven sunt confirmate in 1-2 zile lucratoare. Dupa primirea confirmarii prin email ai la dispozitie 48 h sa ajungi la agentia asociata contului tau online pentru ridicarea banilor. Cererile de retragere vor fi luate in considerare numai dupa ce identitatea clientului si metoda de plata au fost pe deplin verificate.

ANULAREA RETRAGERII

Îți poți anula retragerea prin accesarea secțiunii “Retrageri” din Contul Meu în condițiile în care solicitarea de retragere nu a fost procesată spre plată. În mod normal anularea se poate realiza în acceași zi cu efectuarea cererii de retragere. Sumele aferente retragerii anulate vor fi returnate în contul tău.

CARDUL INREGISTRAT A EXPIRAT

Accesând secțiunea “Retrageri” din “Contul meu” vei primi o notificare prin care vei fi rugat să-ți înregistrezi un nou card. Orice tranzacție către noul card se va supune Termenilor și Condițiilor. Conform acestora se vor solicita informații și documente adiționale înainte de autorizarea oricărei solicitări de retragere după cum este prevăzut în secțiunea 6.2. a Termenilor și Condițiilor.

PIERDEREA CARDULUI INREGISTRAT

În astfel de cazuri, trebuie să contactezi imediat emitentul cardului și să-l informezi în acest sens. Cardul pierdut va fi anulat pentru a preveni orice întrebuințare și se va emite un card înlocuitor. Acesta poate fi ulterior înregistrat în Contul Meu. Trebuie să ai în vedere că toate sumele solicitate spre a fi retrase vor fi procesate înapoi către cardul înregistrat anterior, astfel că va trebui să-ți înregistrezi noul card. Orice tranzacție către noul card se va supune Termenilor și Condițiilor. Conform acestora se vor solicita informații și documente adiționale înainte de autorizarea oricărei solicitări de retragere după cum este prevăzut în secțiunea 6.2. a Termenilor și Condițiilor.

POT RETRAGE SUME PE UN CARD DIN CARE NU AM FACUT DEPOZIT?

Pentru a putea retrage sume pe un card de pe care încă nu ai efectuat o depunere trebuie să ai cel puțin o depunere făcută de pe respectivul card. Trebuie să ții cont de faptul că este posibil să fii supus unor verificări adiționale de securitate când se efectuează această retragere.

RETRAGERE CATRE CARD

Prin selectarea acestei metode de retragere detaliile cardului/cardurilor utilizat/e pentru a face depuneri, conținând ultimele 4 cifre ale numărului de card vor fi vizibile pentru selectare. Ca parte a procesului de confirmare vei introduce Numele de Utilizator și parola aferente contului tău. Când cererea a fost procesată vei primi un email de confirmare cu detaliile tranzacției.

RETRAGERE PRIN SKRILL/ NETELLER/ PAYSAFECARD

Retragerile prin Skrill/Neteller/PaySafeCard sunt disponibile numai dupa realizarea in prealabil a cel putin unei depuneri utilizand acest serviciu. Retine ca retragerile sunt creditate in mod automat prin aceeasi metoda de plata utilizata pentru depuneri. Pentru realizarea unei retrageri prin Skrill/Neteller/PaySafeCard trebuie sa urmezi pasii:

După logare în contul tău online Megabet International account mergi în secțiunea "Contul meu".
Selectează opțiunea “Retragere”.
Dacă ai făcut cel puțin o depunere anterioară prin Skrill/Neteller/PaySafeCard, aceasta va apărea în lista de opțiuni disponibile pentru retragere astfel încât trebuie să selectezi Skrill/Neteller/PaySafeCard prin apăsarea butonului "Selectează".
Contul tău Skrill/Neteller/PaySafeCard are deja detaliile memorate. Confirmă că detaliile sunt corecte și introdu suma dorită pentru retragere, iar apoi selectează opțiunea “Continuă”.
Vei fi întrebat dacă ești de acord cu detaliile retragerii, iar pentru finalizarea cererii de retragere trebuie să dai click pe “Confirmă Retragerea”.
Dacă nu sunt necesare verificări suplimentare, în maxim trei (3) zile lucrătoare de la trimiterea “Cererii de Retragere” aceasta va fi aprobată, iar suma solicitată spre retragere va fi creditată în contul tău Skrill/Neteller/PaySafeCard imediat ce retragerea a fost procesată.
Din momentul în care suma retrasă este disponibilă în Contul tău Skrill/Neteller/PaySafeCard vei putea retrage suma dorită înapoi pe cardul de credit/ debit sau direct în contul bancar, folosind platforma Skrill/Neteller/PaySafeCard.
Trebuie să știi că retragerile Skrill/Neteller/PaySafeCard pot face obiectul unor controale suplimentare de securitate care ar putea face ca retragerea să dureze până la zece (10) zile lucrătoare. Reține că toate plățile de la și către cardul de credit se fac prin Skrill/Neteller/PaySafeCard, astfel, orice altfel de solicitari ar trebui să fie adresate lor

RETRAGERE IN NUMERAR

Pentru a efectua o retragere în numerar, contul tău trebuie mai întâi asociat unei agenții Stanleybet sau unei săli Game World sau săli Seven,. Dacă ai efectuat deja o depunere în numerar, poți face și o retragere în aceeași agenție unde ai efectuat depunerea. Dacă însă nu ai efectuat o depunere în numerar sau dacă dorești să faci o retragere în altă agenție decât cea în care ai făcut depunerea, trebuie să contactezi mai intâi serviciul nostru de relații cu clienții prin email sau prin chat.

Autentifica-te in contul tau Megabet International online si selecteaza optiunea “Contul meu”.
Apoi selectează opțiunea de retragere.
Dacă ești eligibil pentru o retragere în numerar atunci această metoda îți va fi acum pusă la dispoziție.
Introdu suma pe care dorești să o retragi și confirmă.
Odată ce retragerea este aprobată, un email de confirmare ce va conține un cod de retragere îți va fi trimis pe adresa de email asociată contului tău. Ia cu tine o copie a acestui email (sau doar codul transmis) si vino in agentia Stanleybet sau a salii Game World sau sala Seven asociata contului tau.
Informează operatorul de serviciu că dorești să faci o retragere în numerar din contul tău online și suma pe care dorești să o retragi. Dacă la momentul respectiv suma de retras nu este disponibilă în agenție, operatorul te va informa care sunt opțiunile disponibile pentru efectuarea retragerii.
Pentru retragerile în numerar va trebui să prezinți operatorului de serviciu documentul de identitate folosit la deschiderea/ activarea contului tău online: fie cartea de identitate, fie pașaportul.
Operatorul de serviciu va introduce codul de retragere primit pe email și plata va fi autorizată.
Operatorul de serviciu îți va pune la dispoziție o chitanță tipărită ce va conține detaliile tranzacției. Acesta va trebui să semneze pentru a confirma suma pe care ai dorit să o retragi iar tu va trebui să semnezi pentru a confirma primirea sumei respective.

Dacă acest proces nu este efectuat în 48 de ore de la aprobarea cererii de retragere de numerar, codul trimis nu va mai fi valabil iar suma pe care ai solicitat să o retragi va fi creditată contului tău online. Data și ora de expirare a codului de retragere vor fi afișate în emailul transmis.

METODELE DE RETRAGERE NU SUNT DISPONIBILE

Datorită regulilor antifraudă a cardurilor și a reglementărilor privind spălarea banilor, acolo unde este posibil, retragerile vor fi achitate doar după ce s-a realizat anterior o depunere prin acea metodă de plată.

VERIFICARILE PRIVIND FRAUDELE

Următoarele verificări privind fraudele sunt efectuate pentru toate tranzacțiile de depunere și retragere de către echipa de Serviciu Clienți. Aceste verificări au loc pentru a reduce riscurile de fraudă și pentru a preveni spălarea banilor.

VERIFICARILE DEPOZITELOR

Depunerile clienților vor fi monitorizate continuu și fiecare tranzacție este evaluată separat pentru risc pe baza metodei de plată și a profilului jucătorului. Sistemul de control al fraudelor al PSP asigură reguli pentru detectarea fraudei, generând alerte de fraudă împotriva tranzacțiilor care urmează să fie efectuate, pentru a calcula un scor de fraudă și include capacitatea de a aproba, refuza sau reține tranzacții pentru examinarea manuală. Sistemul de control al fraudelor susține în prezent peste 40 de controale (inclusiv verificările aeriene), care sunt grupate în următoarele categorii:

Controale viteză
Controale listă de referință
Controale de consistență
Controale specifice plății cu cardul:
CSC sau CVV (Codul de securitate al cardului), verificarea se va face asupra tuturor tranzacțiilor de depozit.
Verificarea 3D Secure (verificat de codul de securitate Visa, MasterCard), se va efectua asupra anumitor tranzacții de plată.
În funcție de rezultatul controalelor efectuate, se ia o decizie cu privire la aprobarea sau refuzarea tranzacției:
Tranzacție acceptată
Dacă cererea este acceptată creditul de depozit va fi depus în contul de joc al jucătorului.
Tranzacție respinsă
Dacă cererea de depozit este refuzată, creditul este restituit în contul de finanțare al jucătorului.

VERIFICAREA RETRAGERILOR

Pentru a putea retrage fonduri, trebuie verificată în întregime identitatea jucătorului. Înainte de procesarea unei cereri de retragere, echipa de Servicii Clienți efectuează mai multe controale asupra jucătorului. Fondurile retrase vor fi remise numai în contul din care au provenit fondurile. Cele trei controale de retragere principale sunt:

Legitimitatea câștigului și istoricul pariurilor jucătorului
Verificarea identitatii jucatorului si a metodelor de plata
Verificarea istoricului tranzacțiilor jucătorului

În al doilea rând, controlul identității jucătorului se realizează pentru fiecare tranzacție de retragere față de informațiile furnizate de procesatorul plății. Pentru a finaliza verificarea echipa Servicii Clienți se asigură că informațiile personale furnizate procesatorului plății (de exemplu Skrill) să fie unice în contul jucătorului. În acest caz, datele de identificare a jucătorului sunt verificate pentru a se asigura că e-mail-ul utilizat pentru contul de joc este unic pentru fiecare jucător în parte. Dacă se identifică activități suspecte derulate pe mai multe conturi, echipa de asistență pentru clienți va suspenda toate conturile jucătorilor implicați, iar fondurile din conturi vor fi înghețate până la finalizarea unei investigații complete.

Raportare activități frauduloase

Orice tranzacții frauduloase suspecte vor fi raportate autorităților competente sau de reglementare. Serviciul Clienți este responsabil pentru raportarea tranzacțiilor suspecte.