Întrebări frecvente
Primul pas este să apeși butonul ÎNREGISTREAZĂ-TE din partea dreapta sus a site-ului pe versiunea desktop, respectiv dreapta jos pe versiunea de mobil. Apoi, va trebui să completezi toate câmpurile de înregistrare și să apeși butonul CONTINUĂ în fiecare din cei trei pași ai procesului de înregistrare.
După ce ai terminat procesul de înregistrare, vei primi un email cu instrucțiuni despre cum să îți activezi contul. Iată cum îți activezi noul tău cont 777.ro:
- Îți validezi adresa de email accesând linkul de activare primit pe email;
- Îți validezi identitatea încărcând o poză clară și lizibilă a actului tău de identitate: www.777.ro/documentele-mele
În cazul în care nu ai primit emailul de validare, te rugăm să verifici toate folderele emailului tău (Inbox, Spam, Junk). Și nu uita, dacă ai nevoie de ajutorul nostru, ne poți scrie oricând la adresa [email protected]
Poți să îți închizi contul 777 Casino oricând trimițând solicitarea prin email la adresa [email protected]. Este bine să știi că datele tale personale nu vor fi șterse în cazul unei suspendări temporare a contului sau în cazul închiderii acestuia. Acestea vor rămâne stocate până se împlinește termenul setat prin legislație, în cazul în care este necesară efectuarea unui audit de câtre autoritățile competente.
777 Casino se angajează să protejeze securitatea fiecărui cont creat, motiv pentru care îți solicităm o copie a cărții de identitate care să ateste autenticitatea contului tău în momentul înregistrării. Te informăm că ai la dispoziție 30 de zile din momentul în care ai efectuat prima depunere pentru a ne trimite copia cărții de identitate. În caz contrar, în conformitate cu prevederile legale, contul tău 777 Casino va fi închis până la finalizarea verificării contului de identitate.
Identificarea unui jucător este necesară atât pentru efectuarea unei plăți, cât și pentru respectarea legislației în vigoare. Este esențial ca numele, prenumele și data nașterii să fie corecte, deoarece acestea vor confirma vârsta minimă de care ai nevoie pentru a te înregistra ca jucător pe 777.ro. Vei primi informări prin email și vei afla de toate promoțiile și ofertele speciale pe care ți le pregătim.
777 Casino asigură confidențialitatea datelor și tranzacțiilor tuturor clienților săi. În acest sens, ne asigurăm că folosim cele mai noi tehnologii de securitate pentru a oferi protecție maximă pentru datele tale. Sistemele noastre codificate și de securitate sunt supuse unor proceduri extrem de riguroase, tocmai pentru a minimiza impactul incidentelor de securitate.
Pentru a seta o nouă parolă, te rugăm să accesezi secțiunea "Conectare - Ți-ai uitat parola?” din pagina de start. Apoi introdu adresa de e-mail și apasă pe butonul „Trimite”. Pentru a-ți recupera parola este necesar să cunoști adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a te înregistra pe 777.ro. Apoi vei primi un link de resetare a parolei pe adresa ta de e-mail. Odată ce ai accesat acest link, te poți autentifica în contul tău 777.ro folosind numele de utilizator/e-mail și parola. De asemenea, poți solicita resetarea parolei prin e-mail la [email protected]. Te rugăm să reții că pentru această variantă este necesar să trimiți solicitarea folosind adresa pe care ai folosit-o pentru a te înregistra pe 777.ro. Colegii noștri îți vor trimite o parolă temporară pe care va trebui să o schimbi la prima conectare.
În cazul în care ți-ai uitat numele de utilizator, este bine să știi că îl poți găsi în e-mailul de confirmare a înregistrării contului tău 777. Dacă ai șters acest e-mail, te rugăm să ne trimiți la [email protected] o solicitare de recuperare a numelui de utilizator, folosind adresa de e-mail pe care ai folosit-o în timpul procesului de înregistrare.
Conform reglementărilor în vigoare, poți folosi contul 777 Casino doar dacă te afli pe teritoriul României.
Numele de utilizator este unic și nu poate fi schimbat. Fiecare nume de utilizator poate fi înregistrat o singură dată.
Te informăm că adresa de e-mail este unică și contul poate fi folosit de o singură persoană. Așadar, pentru a-ți putea schimba adresa de email, este necesar să ne trimiți un email, intitulat „Schimbare adresă de email”, de la noua adresă de email pe care dorești să o asociezi contului de joc, la [email protected] care să includă:
- Date personale: nume, prenume, nume de utilizator, data nașterii;
- Noua adresă de e-mail pe care dorești să o asociezi contului 777.ro;
- O poză clară și color cu actul de identituate.
Pentru a vizualiza rulajul unui bonus pentru secțiunea CASINO, accesează-ți profilul, apoi secțiunea PROMOȚII, apoi BONUSURI ACTIVE. Acolo vei putea vedea toate bonusurile accesate, statusul lor, cât și cerințele de rulaj, miza minimă și suma rulată până în momentul respectiv.
Dacă ai un cont 777, te poți bucura și de oferta de pariuri sportive, și de jocurile din secțiunea CASINO. Încă nu ai cont? Accesează secțiunea ÎNREGISTREAZĂ-TE din partea dreapta-sus a paginii și parcurge procedura simpla de înregistrare. După crearea contului, conectează-te și accesează secțiunea CASINO din partea stânga sus a site-ului.
Da, poți accesa secțiunea CASINO de pe telefonul mobil, însă trebuie să ții cont că unele jocuri nu vor fi disponibile.
Intră în contul tău 777 Casino și accesează secțiunea „PROMOȚII”. Vei fi direcționat către pagina de promoții 777 Casino unde vei putea găsi toate promoțiile eligibile la momentul căutării tale.
De asemenea, poți găsi informații despre bonusurile oferite de 777 urmând pașii de mai jos:
1. Click pe balanță sau pe numele de utilizator pentru a-ți accesa contul;
2. Selectează secțiunea “Bonus” din fereastra deschisă.
Desigur! Poți juca orice slot din CASINO în versiunea DEMO, fără a folosi bani reali.
Miza minimă pentru orice joc din secțiunea CASINO depinde de furnizor și de jocul ales.
Intră în contul tău 777 Casino și urmează pașii de mai jos:
- Click pe profil, apoi click pe Informații Personale;
- Accesează secțiunea „Joc Responsabil”, apoi click pe „Vreau o pauză”.
- Selectează perioada pentru care vrei să iei o pauză (între 1 zi și 3 luni), apoi click pe „Vreau o pauză” și confirmă.
- Selectează durata perioadei de auto-excludere - 7 sau 14 zile.
- Confirmă auto-excluderea printr-un click pe OK.
Intră în contul tău 777 Casino și urmează pașii de mai jos:
- Click pe profil, apoi click pe Informații Personale;
- Accesează secțiunea „Joc Responsabil”, apoi click pe „Vreau o pauză”.
- Selectează perioada pentru care vrei să iei o pauză (între 1 zi și 3 luni), apoi click pe „Vreau o pauză” și confirmă.
- Accesează secțiunea „Joc Responsabil”, apoi click pe „Vreau o pauză”. Click pe „Mai multe opțiuni”, selectează perioada pentru care vrei să te auto-excluzi (6 luni sau permanent) și apoi confirmă.
- Confirmă auto-excluderea printr-un click pe OK.
Da, poți să îți setezi o limită pentru depuneri urmând pașii de mai jos:
- Intră în contul tău 777;
- Click pe profil, apoi click pe Informații Personale;
- Click pe profilul tău, apoi pe „Informații personale” și mergi în meniul „Joc Responsabil”. Click pe „Limite” și apoi poți să ajustezi limitele pentru depuneri zilnice / săptămânale / lunare cu sumele dorite.
- Click pe „Limite” și apoi poți să ajustezi limitele pentru depuneri zilnice / săptămânale / lunare cu sumele dorite.
Pentru a preveni dependența de jocuri de noroc, 777 Casino este membru fondator al programului „Joc responsabil”. Astfel, în pagina de start a site-ului, vei găsi secțiunea „Joc responsabil”. Accesează această pagină și vei fi redirecționat către jocresponsabil.ro unde vei putea găsi mai multe informații pe această temă. Mai mult, poți face și un test simplu în urma căruia vei putea afla dacă ai sau nu o problemă cu jocurile de noroc.
777 Casinonu acceptă jucători sub vârsta de 18 ani.
Intră în cont și accesează secțiunea Depunere din partea dreapta sus a site-ului și selectează o metodă de depunere. Important: pentru a face o primă depunere este necesar să înregistrezi cardul ca metodă de plată.
Metodele de plată acceptate pe 777 Casino sunt:
- Card de debit (ex: Visa Debit);
- Card de credit (Visa, MasterCard, Maestro);
- Portofel electronic (ex: Skrill, Neteller, Aircash);
- Vouchere PaySafeCard și Abon;
- Direct în agențiile Stanleybet si Seven.
- Direct în sălile Game World Casino.
Te rugăm să contactezi departamentul Suport Clienți folosind adresa de e-mail [email protected]. Dacă întâmpini o eroare, te rugăm să faci o captură de ecran și să o trimiți colegilor noștri la adresa de e-mail de mai sus, cu mențiunea că ai întâmpinat dificultăți în timpul procesului de depunere.
Această metodă de depunere nu este disponibilă.
Intră în contul tău 777 Casino și accesează opțiunea Depunere din partea dreapta sus a paginii. Apoi selectează Depunere PaySafeCard și introdu suma pe care vrei să o depui. Completează cu atenție codul de 16 caractere PaySafeCard și bifează căsuța „Da, accept Termenii și Condițiile”, apoi apasă butonul DEPUNE pentru a efectua depunerea dorită.
Intră în contul tău 777 Casino și apasă butonul DEPUNERE din partea dreapta sus a paginii. Selectează metoda de plată Skrill și introdu suma pe care vrei să o depui. Vei fi redirecționat pe pagina Skrill unde trebuie să te autentifici și să confirmi suma pe care vrei să o depui.
Intră în contul tău 777 Casino și apasă butonul DEPUNERE din partea dreapta sus a paginii. Apoi selectează metoda Neteller și completează cu atenție fiecare câmp. Apoi, după ce ai completat adresa de e-mail sau numele de utilizator Neteller, codul de autentificare și suma pe care dorești să o depui, apasă pe DEPUNERE.
Dacă preferi să faci o depunere CASH, vino într-o agenție Stanleybet sau într-o sală de jocuri Game World Casino. Pentru depunere, este necesar să ai actul de identitate. Comunică operatorului numele de utilizator sau adresa de e-mail cu care ai creat contul și suma pe care dorești să o depui. Astfel, contul tău 777 Casino va fi alimentat instant.
Suma minimă pentru o depunere este de 300 de lei, iar suma maximă care poate fi depusă folosind toate metodele disponibile este de 45.000 de lei.
Intră în contul tău 777 Casino și accesează butonul DEPUNERE din partea dreapta sus a paginii. Apoi selectează metoda de depunere prin card și înregistrează cardul pe care vrei să îl folosești pentru depuneri.
Poți efectua depuneri pe 777 Casino doar în LEI.
Numărul de card se află pe partea din față a cardului bancar și este format din 16 cifre.
Codul CVV2 se află pe verso-ul cardului și este format din 3 cifre. Acest cod este folosit de asemenea pentru plăți online, fiind considerat o măsură de siguranță.
Intră în contul tău 777 Casino și apasă pe balanță. Aici vei găsi opțiunea RETRAGERE. Introdu suma pe care vrei să o retragi și numărul cardului, apoi apasă pe RETRAGE. Dacă vrei să faci o retragere într-o agenție 777 Casino sau într-o sală Game World Casino, introdu suma pe care dorești să o retragi și alege locația de unde vrei să ridici banii. Nu uita să apeși pe RETRAGERE astfel încât tranzacția să poată fi aprobată.
Metodele de plată acceptate pe 777 Casino sunt:
- Card de debit (ex: Visa Debit);
- Card de credit (Visa, MasterCard, Maestro);
- Portofel electronic (ex: Skrill, Neteller, Aircash, PaySafeCard);
- Direct în agențiile Stanleybet si Seven.
- Direct în sălile Game World Casino.
Dacă întâmpini orice fel de probleme în timpul procesului de retragre, te rugăm să iei legătura cu departamentul Suport Clienți folosind adresa de email [email protected]. De asemenea, te rugăm să faci și o captură de ecran cu problema întâmpinată și să trimiți solicitarea către colegii noștri cu mențiunea că nu ai putut efectua retragerea dorită.
În cazul retragerilor pe un card de credit, de debit, într-un portofel electronic sau cash, limita minimă de retragere este 1.000 de lei. În ceea ce privește limita maximă de retragere, aceasta ajunge la suma de 100.000 de lei pentru majoritatea metodelor de retragere.
Perioada de procesare a unei retrageri din contul 777 Casino variază în funcție de metoda de plată folosită. De exemplu, o retragere efectuată către un card de credit sau debit durează între 2 și 5 zile lucrătoare din cauza procedurilor bancare, în timp ce o retragere efectuată prin Skrill, Neteller sau PaySafeCard are loc instant. De asemenea, poți retrage suma dorită în maximum 48 de ore de la confirmarea tranzacției din orice agenție 777 sau orice sală Game World Casino.
Pentru noi, confidențialitatea datelor tale este extrem de importantă și este elementul cheie pe care l-am luat în considerare pentru dezvoltarea platformei 777.ro. Te asigurăm că respectăm cele mai înalte standarde de siguranță în ceea ce privește protecția datelor tale, astfel încât acestea să nu poată fi folosite în alte scopuri.
Atâta timp cât suma solicitată pentru retragere este disponibilă în balanță, nu ar trebui să întâmpini nicio dificultate. De asemenea, recomandăm să efectuezi retragerea prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru depunere. Iar dacă ai beneficiat de un bonus, este necesar să îndeplinești cerințele de rulaj pentru a putea face o retragere.
Da, ai posibilitatea de a anula o retragere doar dacă tranzacția este încă în așteptare și nu a fost procesată de către Departamentul Plăți.
Intră în contul tău 777.ro și dă clic pe balanță. Aici ai disponibilă opțiunea RETRAGERI ÎN AȘTEPTARE. Accesează această rubrică astfel încât să vezi starea retragerilor tale.